前幾天,各大網上平臺能夠說成被“奔馳漏油事件”刷爆掉,1個很普遍的商品故章難題轉變成了對汽車行業的奮不顧身的曝出和征討。用網民得話而言也是,奔馳漏油是很沒問題的,僅僅通常的奔弛全是出了門才滲油,女碩士的獨特一些,沒外出就漏!
我覺得,每一商品都都并不是100%完美,產生故章能夠說成大幾率時件,可是也是由于疏忽大意,造成產生了某些列不能挽留的重大損失,做為從業油煙凈化器行業制造業的人們,又該怎樣自我反思自身呢?
1、設施原廠前是不是有歷經嚴苛檢驗
4S店將車子交貨于顧客以前,理應開展嚴苛的PDI檢驗,倘若4S店認真做好了這這項,堅信可以降低很多多余的不便,那樣就不用在遇見顧客發覺難題以后再說舉報,針對自身牌子都是這種維護。
油煙凈化器設備都是這般,每臺油煙凈化器設施在原廠中間,每1個構件都應當歷經嚴苛的檢驗,避免把有缺點的油煙凈化器設施交給顧客的手上,那樣顧客的不便少了,自身的不便也少了,油煙凈化器牌子的知名度也可以在不經意間中提高。
2、二次收費、亂抬價切不可
商品故章相對而言還事出有因,可是二次收費亂抬價針對顧客而言則是這種赤裸裸的蒙騙,據我所知,現階段制造業內也存有抬價或是二次收費的狀況。
顧客支付后……
“大家這一如何沒有油盤啊!”
“給油盤要多收200”
……
“沒有說1年免費質保嗎?”
“你好,您這一不應屬商品質量問題,不可以免費質保!”
不一而足,沒法一一例舉,只有說,對顧客的不重視,終究會都是被顧客和市揚所拋下。
3、維修服務解決不好比產品品質不太好更嚴重
略微知道成都“奔馳漏油事件”的盆友都了解,我覺得奔馳女買車人是1個非常講理的人,剛開始出現了難題,女買車人還是很協調4S店的,期待可以盡早給到1個有效的解決方法,可是之后的轉型情況我也知道了,能夠說此次時件最關鍵的緣故并非商品的質量事故,只是由于維修服務難題沒有解決好釀出的禍事。
油煙凈化器設備做為經常要使用的餐飲商用油煙凈化設備,出現機械故障都是大幾率時件,如果出現維修服務難題,理應立即給予顧客解決,立即不可以立刻解決,也理應充分的向顧客報告或是商議,而沒有像4S店相同,15天幾乎沒有積極聯絡過顧客。
4、誠信經營是公司的根本
成都“奔馳漏油事件”不管事件怎樣轉型,“經融附加費”絕對是1個跨不以往的堪,由于它“違反規定”了,商品質量問題還要說成粗心大意導致的,可是如果觸遇到法規的低線,絕對只能死路一條。
一切1個制造業全是這般,油煙凈化器設備制造業也不例外,畏懼法規,守住底線,公司能夠走得長久。
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